FAQ – Schmiedmann Sverige | BMW-reservdelar, verkstad & webshop

FAQ – Schmiedmann Sverige

Vanliga frågor & svar om BMW-delar, webshop, verkstad, leverans och support.

Tips: Använd OE-nummer i sökfältet i webshoppen för att snabbt hitta delar för din BMW. Ange gärna registreringsnummer eller VIN när du kontaktar oss.

Beställning & Webshop

Var kan jag köpa BMW-reservdelar online?

Besök vår webshop: https://www.schmiedmann.se/sv/reservdelar-smc1-catn-ol. Här hittar du reservdelar, bromsdelar, filter, oljor, elektronik, styling och tuning för BMW och MINI.

Hur beställer jag delar i webshoppen?

Sök på modell eller artikelnummer, lägg i varukorgen och följ betalningsflödet. För snabb hjälp ange registreringsnummer eller VIN.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Kort, Swish, och faktura. Företagskunder kan ansöka om kredit efter godkännande.

Kan ni skicka internationellt?

Från vår Svenska avdelning skickar vi endast inom Sverige men Schmiedmann finns i flera länder och skickar BMW-delar över hela världen.

Hur spårar jag min order?

Du får spårningsnummer via e-post när paketet skickas. Använd numret hos angiven speditör för uppdateringar.

Vad gör jag om en del inte passar eller är defekt?

Kontakta kundtjänst med ordernummer, registreringsnummer och bilder. Vi hjälper med retur, utbyte eller återbetalning enligt returpolicyn.

Modeller & Delar

Vilka BMW-modeller har ni delar till (E90, F30, X5 etc.)?

Vi har delar till både äldre och moderna modeller — E30, E36, E46, E90, F30, G30, X-serien och fler. Använd webshoppens filtersök för att hitta rätt artiklar.

Har ni bromsbelägg, kopplingar och fjädrar för min BMW?

Ja, bromsbelägg, skivor, kopplingar, fjädrar och många andra slitage- och prestandadelar finns i sortimentet. Kontakta oss om du behöver råd vid val.

Är era delar original eller eftermarknad?

Vi erbjuder både original BMW-delar och noggrant utvalda OEM/eftermarknadsalternativ. Produktsidan visar vilket alternativ som säljs.

Har ni delar till klassiska BMW-modeller?

Ja, vi har ett urval för äldre modeller som E30, E39 och E46. Vissa reservdelar kan dock vara beställningsvaror.

Verkstad & Service

Vilka tjänster erbjuder Schmiedmanns verkstad?

Service, reparationer, diagnos, hjulinställning, eftermontering, prestanda- och tävlingsombyggnationer samt installation av tillbehör. Mer info: verkstadssidan.

Hur bokar jag verkstadstid?

Kontakta kundtjänst via mail eller telefon: Kontakta oss. Ha registreringsnummer redo för snabbare hantering.

Erbjuder ni garanti på verkstadsarbeten?

Ja, våra arbeten omfattas av livstidsgaranti och delarna i vårt sortiment har normalt minst 2 års garanti med undantag för vissa tävlingskomponenter.

Kan jag lämna in bilen för ombyggnation eller tävlingsanpassning?

Självklart! Vi har erfarenhet av avancerade ombyggnationer och tävlingsprojekt. Kontakta verkstaden för konsultation och offert.

Leverans, Retur & Reklamation

Hur lång är leveranstiden?

Normalt 1–3 arbetsdagar för lagervaror. På beställningsvaror står beräknad leveranstid angiven på produktsidan.

Hur returnerar jag en vara?

Kontakta kundtjänst före retur. Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning. Returinstruktioner och adress skickas av kundtjänst.

Vad gör jag om varan är skadad vid leverans?

Anmäl skada till speditören och kontakta vår kundtjänst omgående med bilder och ordernummer så hjälper vi dig vidare.

Hur fungerar prisgarantin?

Om du hittar exakt samma produkt billigare hos ett annat Svenskt företag så matchar vi priset.

Företag, plats & policy

Var ligger Schmiedmann Sverige?

Vårt showroom, butik och verkstad ligger i Fjärås, Kungsbacka. Välkommen att besöka oss på plats.

Var ligger huvudkontoret och när grundades Schmiedmann?

Schmiedmann grundades 1996 i Nordborg, Danmark. Huvudkontoret i Danmark hanterar internationell försäljning och koncernfunktioner.

Hur kontaktar jag Schmiedmann?

Kontakta oss via kontaktformuläret, telefon eller e-post. Ange registreringsnummer för snabbare service.

Hur hanterar ni personuppgifter (GDPR)?

Vi följer GDPR och behandlar uppgifter endast för orderhantering, leverans och kundservice. Personuppgifter säljs inte vidare.

Support & Övrigt

Var hittar jag tekniska manualer och produktinformation?

Produktinformation finns på respektive produktsida i webshoppen. Kontakta kundtjänst för extra tekniska dokument eller monteringsråd.

Kan jag få hjälp att hitta rätt artikelnummer?

Ja, ange din bils registreringsnummer eller VIN så hjälper vi dig hitta rätt artikel och artikelnummer.

Har ni support för företag och verkstäder?

Ja, vi samarbetar med verkstäder och företagskunder och erbjuder företagsavtal samt snabbare leveranser. Kontakta säljavdelningen för mer information.

Behöver du fler svar? Kontakta kundtjänst eller använd webshoppens sökfält för att hitta delar direkt.